南沙動态

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“一窗受理(lǐ)”政務(wù)改革見成效


為(wèi)解決市民(mín)和企業在各個職能(néng)部門專業窗口間往返奔波、多(duō)次排隊,以及部門辦(bàn)事标準不統一、時間長(cháng)、門難進等問題,切實讓市民(mín)和企業“找準門、找對窗、少跑腿”,南沙政務(wù)辦(bàn)創新(xīn)政務(wù)服務(wù),以市民(mín)、企業需求和問題為(wèi)導向,将36個部門790項事項整合集中(zhōng)到政務(wù)服務(wù)中(zhōng)心窗口,政務(wù)服務(wù)中(zhōng)心實行“一窗受理(lǐ)”模式,辦(bàn)事窗口從2014年48個“專業窗口”至改革後為(wèi)20個“一窗受理(lǐ)”窗口模式,窗口人員減少28人。從“專業窗口”到“一窗受理(lǐ)”服務(wù)模式轉變,大大降低市民(mín)、企業辦(bàn)事的門檻,提高辦(bàn)事效率,方便市民(mín)辦(bàn)事方面,取得很(hěn)好的成效。

“一窗受理(lǐ)”辦(bàn)事窗口

南沙政務(wù)服務(wù)中(zhōng)心“一窗受理(lǐ)”模式分(fēn)為(wèi)企業登記“一口受理(lǐ)”和建設工(gōng)程類、經營管理(lǐ)類、社會管理(lǐ)類的“綜合窗口”兩種模式。其中(zhōng)“一口受理(lǐ)”模式,實行“統一收件、内部流轉、聯合審批、限時辦(bàn)結、統一發證”模式。實現了市場監管、公(gōng)安(ān)、海關、檢驗檢疫、人行廣州分(fēn)行、公(gōng)積金中(zhōng)心等16個部門“二十證六章”聯辦(bàn),簡化了約51份申請材料、節省了約78個工(gōng)作(zuò)日,減少辦(bàn)事往返36多(duō)次。2014年企業登記數為(wèi)0.161萬戶,2016年企業登記數為(wèi)1.42萬多(duō)戶,比2014年增長(cháng)近10倍。2017年企業設立登記2.22萬多(duō)戶,同比增長(cháng)57%。另一種建設工(gōng)程類、經營管理(lǐ)類、社會管理(lǐ)類“綜合窗口”實行“一窗受理(lǐ)、分(fēn)類審批、限時辦(bàn)結、全程監督”模式,消除窗口忙閑不均的現象,有(yǒu)效打破部門受理(lǐ)、審批、監管一體(tǐ)化局面,有(yǒu)效強化監督。2014年建設工(gōng)程類專窗業務(wù)量為(wèi)1274件,2016年綜合窗口辦(bàn)件量為(wèi)2.4159萬件,較2014年增長(cháng)18倍。2017年綜合窗口辦(bàn)件量為(wèi)2.8222萬件,同比增長(cháng)17%。

  改革前:

  改革後: